[配送時間]

Q：訂單確認後，多久可以收到商品？

A：訂單確認後，通常會於當天安排出貨。目前配送使用順豐速運 SF Express，一般於出貨後約 2～3 天送達。

若您選擇 順豐自助櫃 SF Locker 自取，實際取件時間則會依您前往取件的時間而有所不同。

您也可以下載 SF App，方便查看物流配送進度及接收取件通知，隨時掌握包裹最新狀態。

[凝膠／精華及搭配產品]

Q：使用 NMODE PRO 時一定要搭配 Booster Gel 嗎？
A： 保濕凝膠並非必須使用。建議在肌膚保持充足水分的狀態下使用，並推薦搭配專為美容儀導電性而設計的 Booster Gel。如使用一般面霜，亦建議選擇具有足夠保濕度的產品。

Q：使用臉部美容儀時一定要塗抹其他護膚產品嗎？

A： 使用 NMODE PRO 時，建議先於銀色導電面板及肌膚上充分塗抹 Booster Gel 或保濕面霜，再使用美容儀。

Q：使用 Eye Rejuv 時需要搭配專用精華或眼膜嗎？

A： Eye Rejuv 可搭配眼霜或眼膜使用，建議配合眼部護理產品使用，讓美容儀更順暢地於眼周使用。

Q：套裝內附的 Gel 可以在使用 Eye Rejuv 前塗抹於眼周嗎？

A： Eye Rejuv 可搭配眼霜或眼膜使用。如使用套裝內附 Gel，請先確認該產品是否適合眼周肌膚使用。

Q：使用 Booster Gel 後需要洗臉嗎？

A： 使用後無需特別清洗，可按照日常護膚步驟讓產品吸收即可。

[使用時間／頻率／操作方式]

Q：Slenway 每次需要使用多久？可以每天使用嗎？

A： 建議 每天使用 1 次，每次約 20 分鐘。建議按照產品建議的使用時間持續使用，無需自行延長使用時間。

Q：可以早晚各使用一次嗎？

A： 建議按照產品建議的使用頻率使用，Slenway 建議 每天使用 1 次。

Q：NMODE PRO 每天最多可以使用多久？

A： NMODE PRO 建議 每天使用 1 次，每次約 15 分鐘。使用時間過長並不代表效果會更快出現，長時間使用亦可能增加肌膚負擔。

Q：Planova 兩種光線需要各使用 10 分鐘嗎？

A： Planova 建議 每次使用不超過 10 分鐘。

Q：如何選擇適合自己的模式？

A： NMODE PRO 設有不同護理模式，可根據個人護理需要選擇。使用時可按 M 鍵切換模式；LED 按鍵可切換不同 LED 模式。

Q：臉部美容儀不同模式有什麼分別？

A： NMODE PRO 設有 自動、提拉、去浮腫、按摩、強效提拉及快速消腫等模式，不同模式會配合不同頻率及 LED 設定，提供不同的肌膚護理體驗。

Q：Slenway 選擇模式及強度後，如何開始使用？

A： 選擇所需模式及強度後，按照產品按鍵操作即可開始使用。

[肌膚狀況／使用部位]

Q：敏感肌可以使用美容儀嗎？

A： 如肌膚出現明顯敏感、泛紅、發炎或其他不適，建議暫停使用。肌膚較敏感人士可先從較低強度開始，並留意肌膚反應。

Q：下巴線條／雙下巴應使用哪種模式？

A： 如進行下巴線條護理，可根據個人需要選擇 NMODE PRO 的提拉相關模式，並按照產品建議的使用方法操作。

Q：使用美容儀時需要避開哪些部位？

A： 使用時請按照產品指定的使用部位及方法操作。如肌膚有傷口、發炎或其他異常情況，請避免於該部位使用。

Q：有暗瘡的部位可以使用美容儀嗎？

A： 如為發炎或有傷口的暗瘡部位，建議避免使用。其他肌膚狀況則可按照產品建議的使用方式操作。

Q：美白模式可以用於手部或腳部嗎？

A： 建議按照產品指定的使用部位使用，未經產品說明指定的身體部位不建議自行使用。

Q：Planova 可以用於全臉嗎？

A： 請按照產品指定的使用部位及方法使用，並避開產品說明中列明的不可使用部位。

Q：使用美容儀按摩咀嚼肌，會令肌肉變大嗎？

A： 建議按照產品指定的使用部位及方式操作，不建議自行長時間或以高強度集中於咀嚼肌位置使用。

[產品比較／其他]

Q：NMODE PRO 兩款產品有什麼分別？

A： 兩款產品的功能及產品配置有所不同，建議根據個人護理需要及產品詳細介紹選擇適合自己的產品。

Q：Planova 使用時只有燈光，沒有聲音或氣味，正常嗎？

A： 美容儀運作時不一定會產生明顯聲音或氣味。如產品指示燈正常亮起，並可按照所選模式正常運作，一般不代表產品出現異常。
如仍有疑問，歡迎聯絡客服協助確認。

Q：Slenway 腹部護理帶應戴在肚臍上方、中央還是下方？

A： 建議按照產品說明所示的佩戴位置使用，並確保護理帶與肌膚適當貼合。

Q：新會員優惠券可以在哪裡查看？

A： 登入 BEAUND HK 會員帳戶後，可於 「帳戶」→「優惠券」 查看目前可使用的優惠券。