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使用本網站即表示您已閱讀、理解並同意遵守本條款及本公司的《私隱政策》。1. 退貨政策(Return Policy)
自收貨日起 7 天內,顧客可享有退貨服務。
注意事項:
- - 若非產品瑕疵、品質問題或本公司責任,顧客須自行承擔退貨費用(運費 + 處理費 HK$30 + 銀行/信用卡手續費)。
- - 若購買時享有免運費優惠,退貨時需一併支付原出貨運費。
- - 若一次購買多件商品並享免運優惠,僅退單件商品時,除退貨運費外,另需補繳該單件之出貨費用。
- - 退貨商品必須保持完整無缺、未損壞、未受潮、無維修痕跡。
- - 退回商品需連同**完整包裝(包含商品本體、配件、說明書、贈品、外盒等)**一併寄回。
- - 若缺漏贈品或損毀包裝,恕無法辦理退貨。
本公司目前僅提供「退貨服務」,不提供換貨服務,敬請見諒。
以下情況恕不接受退貨:
- - 收貨日起已超過 7 天。
- - 商品或包裝受損、標籤破損。
- - 贈品未一併退回。
- - 收到錯誤商品但已使用。
- - 屬個人衛生用品或消耗品(如美容儀、按摩頭、凝膠等),一經拆封即無法退貨。
請於收貨日起 7 天內(以實際到貨日為準)辦理退貨。
如有任何商品問題,請於收貨後立即聯絡客服中心。
退貨申請請將以下資料填寫完整並電郵至客服信箱:
客服信箱:help_hk@globient.kr
- 訂單編號
- 訂購人姓名
- 申請退貨之商品名稱與數量
- 退貨原因
- 收件地址、聯絡電話、退貨聯絡人姓名
- 商品是否已開封
- 商品照片(以便確認狀態)
- 退款帳戶資訊(帳戶名、帳號、銀行名稱、銀行代號、分行名等)
- (若為信用卡付款者可免填)
收到完整資料後,本公司將於 2–3 個工作天內回覆確認退貨安排。
- - 當商品退回至物流倉後,將進行檢驗。若無任何問題,BEAUND 將於 5–7 個工作天內 辦理退款。
- - 若訂單包含「加購價」、「組合優惠」、「滿額折扣」或「贈品活動」,退貨後未達優惠門檻時,系統將自動恢復商品原價並於退款金額中扣除差額。
- - 加購商品、優惠商品、限時或限定商品、標註「不接受退貨」之商品,恕不受理退貨。
- - 退款金額將扣除:運費 + 處理費 HK$30 + 銀行/信用卡手續費。
- - 若原訂單享免運優惠,退貨時需補繳原出貨運費。
如對退貨或商品有任何疑問,請隨時聯繫我們:
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(852) 2730 0273(順豐客服)
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