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退換貨政策

退換貨政策

在購買前確認好商品色及數量等選項信息,一旦支付成功將不能更改訂單選項,並默認同意本退換貨規定。

退/換貨只能在官網客服中心申請

 

【退/換貨流程】

符合退/換貨貨條件的商品,請務必在收貨日起計14天內與官網的客戶服務中心聯系並提供以下相關信息,我們將盡快為您確認處理。

請提供以下資料, 以便客服人員進行審核:

1.訂單編號:

2.訂購人姓名:

3.申請退/換貨的品名稱及數量:

4.退/換貨貨原因:

5.退/換貨收件地址, 連絡電話, 聯絡人姓名:

6.商品是否有開封:

7.請提供品照片, 以便客服人員確認商品完整性

8. 如使用 PAYPAL 付款 ,需提供PAYMEPAYPAL的姓名和交易編號

 

以下情況不支持退換貨申請:

1.收貨日起超過14天以上的商品

2.由於已開封或損而影響二次銷售的商品。

3.折扣商品及以積分購買的商品。

4.未有事先申請退換貨而自行退貨。

5.官網已列明不可交換及退貨的商品。

 

【退款需知】

1. 一般情況下,我們收到退回的商品後並確認退貨申請,一般會在 15個工作日內將的退款退回到的付款帳戶中。

2. 退款金額請以實際支付金額準。

3. 所有運費均不設退款。

4. 因個人原因要求退換貨時,往返運費需由顧客承擔。

5. 如顧客在商品發貨後拒收件的話,往返運費需由顧客承擔。

6. 如果的訂單內包含贈品,退貨時請把贈品一寄回。如未將贈品退回,退款時我們將會扣除該贈品的零售價

7. 所訂購的商品一經退貨或退款,相關的優惠碼或購物金不可再次使用。

8. 加購價, 套裝優惠,會員滿額贈優惠贈品購買指定品送贈品訂單:

-品辦理退貨,只保留加購商品時,加購商品將恢復原價計算

-套裝優惠,優惠折扣, 若退貨後未達活動優惠或金額,保留商品將恢復原價計算,差額將從退款款項內扣除

-加購商品或優惠商品,限時限量商品,恕無法辦理退換貨